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1.管理方法靈活多樣

不論在哪個(gè)駐點(diǎn)當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)，無論管理的范圍有多廣，隊(duì)員是多還是少，都要秉承靈活多樣。切忌盲目把上一個(gè)駐點(diǎn)的工作方法直接套過來使用。要懂得因地制宜，學(xué)會(huì)將保安公司的規(guī)章制度，根據(jù)駐點(diǎn)的情況和特點(diǎn)，作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整變化。

具體實(shí)施過程，尤其考驗(yàn)隊(duì)長(zhǎng)的應(yīng)變力、洞察力。要深入觀察，多方思考，在實(shí)踐中摸索總結(jié)出一套較合適、較有效的工作方法。除了要無條件地配合客戶，還應(yīng)懂得舉一反三，在規(guī)章制度的實(shí)施過程中，做好真實(shí)的反饋，把收集到的信息及時(shí)地上報(bào)給客戶，并提出相應(yīng)的完善建議。

2.要充分了解每個(gè)隊(duì)員

保安隊(duì)長(zhǎng)要清楚地了解全隊(duì)的每一名隊(duì)員，掌握好家庭情況、成長(zhǎng)經(jīng)歷等等，要針對(duì)隊(duì)員不同的成長(zhǎng)背景，和日常工作的表現(xiàn)來分析總結(jié)隊(duì)員的性格特征，以此更深入地知曉隊(duì)員做事為人的方法，安排分配任務(wù)的時(shí)候，就能做到有的放矢，互相契合。

要定期或不定期地組織民主座談會(huì)、個(gè)別談心，做到長(zhǎng)期跟進(jìn)隊(duì)員當(dāng)下的心態(tài)和想法。如遇到隊(duì)員偶爾狀態(tài)不佳，要多聽取他人的意見，懂得換個(gè)角度去觀察保安員，不要總站在隊(duì)長(zhǎng)的立場(chǎng)，要根據(jù)客戶、同班組隊(duì)員的意見加以綜合總結(jié)。

3.做到過程規(guī)范透明

保安隊(duì)長(zhǎng)是保安業(yè)務(wù)很重要的基層力量，起到承上啟下，連接隊(duì)員和保安公司的關(guān)鍵作用。尤其是隊(duì)員之間的平衡與調(diào)和尤其重要。因此，管理方法要規(guī)范、透明，切忌“走過場(chǎng)”，或是偏袒某個(gè)隊(duì)員。不僅要一視同仁，還要拿出相應(yīng)的方式方法，做到事情的安排、分配必須坦誠相待，互相監(jiān)督。

某些時(shí)候，隊(duì)長(zhǎng)不僅要以身作則，還要敢于舍得，能主動(dòng)放棄一些個(gè)人的微小利益，用來分配給隊(duì)員，這樣隊(duì)員自然能感覺到隊(duì)長(zhǎng)的和氣與關(guān)心，全隊(duì)的凝聚力才更強(qiáng)。

4.建立積極樂觀的團(tuán)隊(duì)氛圍

從某方面來說，良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，是保安服務(wù)質(zhì)量是否優(yōu)質(zhì)的重要因素。只有全體隊(duì)員心往一處使，共同發(fā)力，對(duì)待客戶和工作的細(xì)節(jié)才能做得更好，就能實(shí)現(xiàn)萬事周全。

因此，隊(duì)長(zhǎng)要帶頭保持樂觀積極的心態(tài)，雖然保安工作很平凡，但任何一件小事都可以做得出彩，前提就是心態(tài)良好，積極向上，切忌在困難面前，總是愁眉苦臉，唉聲嘆氣。這首先來源于隊(duì)長(zhǎng)有一種堅(jiān)韌、寬廣的態(tài)度，遇到難事，能主動(dòng)幫助隊(duì)員化解，并以鼓勵(lì)為主。

5.以提升隊(duì)員綜合素質(zhì)為己任

保安隊(duì)訓(xùn)練說起來簡(jiǎn)單，做起來卻是一個(gè)精細(xì)的活，所謂“打鐵還需自身硬”。首先，保安隊(duì)長(zhǎng)要有一個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)的工作技能。還要加強(qiáng)磨礪，始終走在隊(duì)伍前面。其次，帶教隊(duì)員要做到傾心相授，把自己總結(jié)的獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)大膽分享給隊(duì)員，讓隊(duì)員少走彎路，更快跟上成長(zhǎng)的步伐。

隊(duì)長(zhǎng)還要善于發(fā)現(xiàn)隊(duì)員的閃光點(diǎn)，著力查找每一名隊(duì)員的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)，盡量幫助改正缺點(diǎn)，要以真誠的心來幫扶隊(duì)員，做到理解、尊重，給隊(duì)員一定的成長(zhǎng)空間和時(shí)間，始終堅(jiān)持信任隊(duì)員這樣的原則。